最近疫情的發(fā)展，牽動著諸多人的心。全國上下形成了一股強勁的凝聚力：眾志成城，全力對抗疫情，支援武漢的醫(yī)療隊已從全國陸續(xù)出發(fā)……國家根據(jù)相關(guān)情況也出臺了一系列政策和應(yīng)對處理方案：延遲開工、對個人疫情期間的水電費繳納、銀行貸款還款等都有涉及。我相信就像鐘南山院士說的那樣：有全國，有大家的支持，武漢肯定能過關(guān)。
但是此時除了對疫情發(fā)展的關(guān)注我更擔心的是一些企業(yè)，特別是中小企業(yè)的運營，因為工作的原因我除了接觸要找工作的求職者，同時也服務(wù)了很多企業(yè)客戶，特別是中小企業(yè)。因為我自己也是淮安人才熱線公司的負責人，這種擔心讓我更加感覺明顯。企業(yè)運營不好或者沒有收入，在政府沒有相應(yīng)補貼政策的時候一月份的房租水電和員工的工資從哪里來？企業(yè)發(fā)展不好，員工也會減少收入更或者是有失業(yè)的風險，這是一個很現(xiàn)實的事情，因為很多企業(yè)我知道確實也很難，但是無論怎么樣在民族大義面前我們必須要站出來自渡難關(guān)，要有犧牲小我，成全大我的精神。既然選擇了創(chuàng)業(yè)就要承擔這個風險，在這時候也是一樣，我們要坦然接受不能改變的，而多去創(chuàng)新思路，尋求新的突破才是王道。自力更生永遠是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的根基。
大家都知道，我創(chuàng)立的淮安贏夏人力資源有限公司、淮安人才熱線當初就是為服務(wù)淮安中小企業(yè)的，作為一名第三方人才服務(wù)工作者，接觸最多的還是各個中小企業(yè)比較多一點，特別是淮安地區(qū)的一些企業(yè)，大規(guī)模、小規(guī)模的都接觸比較多，也比較了解。和大家一樣，我放假這幾天全呆在家里面，除了下樓扔垃圾之外很少出去走動，這對我自己來說這也難得有這樣的清閑時間，我是一個不甘于安定的人，放假前自己也早給自己做了規(guī)劃，讀4本書，學習一項新技能。在這期間每天都在關(guān)注疫情的發(fā)展的同時我也陸續(xù)接到了幾位淮安的企業(yè)老板給我的微信消息，問我最近人才市場情況如何？市場上有沒有什么新的動向等等。在聊天的過程中我能體會到的是他們內(nèi)心的焦慮和不安，特別是一些傳統(tǒng)和勞動密集型行業(yè)。有的企業(yè)主直接跟我說，2020年將是決定自己生死的一年。雖然可能有點說的嚴重但是我也在想如果繼續(xù)這樣下去到2月份的話，很多企業(yè)都會受到更大影響，在這里管理者必須提前做好最壞的防范措施，預防一切可能帶來的危險和把握住一切可能有的機會。如果把握好，也許這是一個不錯的發(fā)展機會，也更好讓自己的企業(yè)堅持下來成為硬核企業(yè)。但是也有一著不慎墜入萬丈深淵的危險。
這幾天針對自己的公司發(fā)展我自己也做了一些深層次的思考，比如自己的公司如何開展新的業(yè)務(wù)？我們在此情況下能做些什么？如何才能在此次危機中抓住隱形的機會等等，雖然可能感覺有點空泛，但是我卻樂在其中。今天寫出來一點自己的想法，希望能對各位企業(yè)主有所幫助和啟發(fā)。不在風雨中奮起就在風雨中滅亡。
 
在我看來，一個企業(yè)如果能解決銷售和團隊的問題，那么就基本解決了企業(yè)的80%難題。
 
關(guān)于疫情期間的銷售和客戶服務(wù)。
現(xiàn)在大部分的行業(yè)和公司由于受到人流量的限制等因素，如餐飲（我朋友圈已經(jīng)有淮安的很多家餐飲公司采取閉店措施，自己在飯店門口擺起了一些用不到的菜品出售，爭取把損失降到最低）、服務(wù)行業(yè)（如旅游業(yè)）、活禽養(yǎng)殖業(yè)的銷售處于短暫停滯狀態(tài)，我曾經(jīng)也跟很多遇到問題的企業(yè)說過：要想辦法把自己的線上銷售做起來，利用現(xiàn)在有的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，或者自己研究適合自己的網(wǎng)上平臺。把線上線下相互配合對接（當然不一定適合所有行業(yè)），行成更加靈活的平臺化銷售模式，如果能把握好此次機會也許會有意想不到的結(jié)果。各位企業(yè)主不妨利用現(xiàn)在的時間好好思考，制定好新的公司戰(zhàn)略。
每年的新春是我們淮安人才熱線最忙的時間，2020年按照計劃我們在淮安食品博覽中心連續(xù)安排了3場大型招聘會，在此之前也通過媒體廣告做了大范圍的宣傳，引起了不少關(guān)注，但是此次疫情的出現(xiàn)，直接導致包括我們和很多大型人員集聚的活動喊停，這對我們來說無疑是很大的影響，宣布暫停之前我特意看了下我們本次招聘會的大概數(shù)據(jù)，報名招聘會參展企業(yè)近500家。真是著急萬分，但是著急我們沒有慌亂，疫情發(fā)生后我們團隊針對此情況做了充分的應(yīng)對準備。接到暫停招聘會舉辦通知的當天晚上我召集淮安人才熱線所有小伙伴召開了一個會議，認真研討了目前的公司情況。最后大概布置分工是這樣的：銷售部負責網(wǎng)絡(luò)線上招聘會的方案草擬，客服部負責通知已經(jīng)報名的招聘客戶取消線下招聘會同時開啟網(wǎng)絡(luò)招聘會，宣傳部撤換所有的宣傳招聘會的渠道，派遣外包項目部負責和所有客戶的對接，安撫好現(xiàn)有員工及時和客戶做24小時無縫對接。僅僅一天我們就發(fā)出了通知：把原來的線下招聘會轉(zhuǎn)為線上招聘會，并打出了“24小時不出家門招聘求職”的slogan，把目前客戶遇到的問題統(tǒng)統(tǒng)想到，盡量把招聘會客戶的損失降到最低。通過此我們有信心把淮安人才熱線招聘平臺打造的更加完美，更加有效。說不定淮安人才熱線很快能在淮安這塊土地上扎下快速發(fā)展的種子。
所以我的建議是各中小企業(yè)一定要抓住自己的優(yōu)質(zhì)大客戶，集中精力對其進行服務(wù)，保證自己企業(yè)的運營現(xiàn)金流才是這個關(guān)鍵時期的王道。要做好和優(yōu)質(zhì)客戶形成命運共同體，共同發(fā)展。我曾經(jīng)和我的員工說一定要認真負責的對待我們的客戶，最容易做到也是最有效的就是讓客戶隨時隨地能夠找到你，需要招聘、培訓哪怕是需要什么資源，客戶如果能第一時間想到你，那么你就贏了，服務(wù)好一個優(yōu)質(zhì)客戶比服務(wù)幾十個普通客戶往往更重要。
 
   關(guān)于人才招聘和人才團隊管理
   我判斷疫情對人才的流動起到了很大的減緩，更多人會對就業(yè)的選擇會很謹慎，此次疫情會導致企業(yè)更加缺人，特別是用工量比較大、人員密集型的單位招募人才會更加嚴峻。對于中小企業(yè)來說招聘必須要重新梳理用人思路，重新思考公司的雇主品牌和人才的賦能戰(zhàn)略，提高團隊成員的單體效能。現(xiàn)在已經(jīng)到了一個快魚吃慢魚的時代，小企業(yè)未必盈利能力就弱，相反，如果發(fā)揮好自己的相對優(yōu)勢，小而美的公司在未來抵抗風險的能力會大大加強。
另外作為中小企業(yè)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)工具的運用，如果還有第二次像03年的非典和現(xiàn)在的這樣情況，我們應(yīng)該思考該如何應(yīng)對？作為專業(yè)的人力資源第三方服務(wù)機構(gòu)，我早就提過，各個企業(yè)一定要重新梳理自己公司的組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)體系，轉(zhuǎn)換管理觀念，降低企業(yè)成本。所以，這就需要企業(yè)對內(nèi)部用人的機制進行重新設(shè)置，構(gòu)建多種不同的靈活用工模式，也就是我們現(xiàn)在說的“組織重啟”以及“靈活用工”。非核心的業(yè)務(wù)可以直接外包給我們贏夏人才公司，企業(yè)做到輕資產(chǎn)運作，法律風險、招聘壓力、培訓需求、企業(yè)成本、人員管理統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)移到我們第三方人才公司，引入外部命運共同體進行賦能，這樣會大大的加強企業(yè)的運營能力。在此不多做贅述，如有感興趣的企業(yè)可以直接跟我對接，共同探討企業(yè)的發(fā)展之道。
 
    最后一言
作為中小企業(yè)，在這個關(guān)鍵時刻一定要做好充分準備，要節(jié)約用每一分錢，每時每刻都要知道自己的現(xiàn)金流是多少，還夠支撐多少時間？畢竟我一直說，活著就是最大的勝利。要做好第二方案，嚴防企業(yè)經(jīng)驗癱瘓風險，大有大的玩法，小有小的活法，所以做企業(yè)如果不是非要靠人頭來盈利的行業(yè)的話，人員精和效能高則是最佳選擇的商業(yè)模式，畢竟我們開公司歸根結(jié)底還是要奔著盈利去的。
危機之下，必有大興。電商行業(yè)的崛起跟17年前的非典是分不開的，這個時候各個企業(yè)要學會苦練自身內(nèi)功，因為疫情不可能一直發(fā)生，如果疫情結(jié)束你有沒有應(yīng)對方案抓住這個釋放出來的需求，到這個時候誰有能力、有思路來應(yīng)對，誰就能成為新的王者。所以在這個特殊的時間里各位老板一定要重新思考自己的公司，讓自己靜下來，思考有沒有新的思路，新的商業(yè)模式。柳暗花明又一村之后也許能造就你企業(yè)的更加輝煌。
2020，淮安贏夏人力資源有限公司將立足淮安，為淮安中小企業(yè)提供一站式立體式的賦能型人才服務(wù)公司。
    中國加油，武漢加油，淮安奮斗！